Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
1. Présentation de la plateforme
Matchy+ est une plateforme numérique accessible via le web et des applications mobiles, destinée à la mise en relation professionnelle géolocalisée entre : • Employeurs et recruteurs • Travailleurs indépendants ou de proximité (nounou, chauffeur, jardinier, mécanicien, etc.) La plateforme propose un système de mise en relation basé sur des algorithmes de recommandation et d'intelligence artificielle, visant à faciliter les connexions entre utilisateurs.
2. Acceptation des conditions
L'accès, l'inscription et l'utilisation de la plateforme Matchy+ impliquent l'acceptation pleine et entière : • Des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) • De la Politique de Confidentialité Toute création de compte ou utilisation de la plateforme vaut acceptation sans réserve de ces documents.
3. Comptes utilisateurs
3.1 Conditions d'accès Pour utiliser la plateforme, l'utilisateur s'engage à : • Être âgé d'au moins 18 ans • Fournir des informations exactes, sincères et à jour • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation de son compte. 3.2 Types de comptes Matchy+ propose plusieurs types de comptes : • Compte Gratuit • Compte Premium • Compte Premium+ Chaque type de compte donne accès à des fonctionnalités distinctes, dont le détail est présenté directement sur la plateforme. Ces fonctionnalités peuvent évoluer.
4. Fonctionnement du matching et de l'intelligence artificielle
Matchy+ utilise des systèmes automatisés, incluant des algorithmes d'intelligence artificielle, afin de : • Recommander des profils compatibles • Générer un score de compatibilité • Classer les profils selon leur pertinence Le score de compatibilité est : • Purement indicatif • Non contractuel • Sans effet juridique ou décisionnel Il s'agit d'un outil d'aide. La décision finale de contacter ou non un utilisateur appartient exclusivement aux utilisateurs.
5. Offres, abonnements et paiements
5.1 Principe général La plateforme propose : • Une offre gratuite • Des abonnements payants donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires Les détails des offres, fonctionnalités et tarifs sont accessibles à tout moment dans l'application. 5.2 Durée et renouvellement • Les abonnements sont mensuels • Ils sont renouvelés automatiquement • L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son compte ou via la boutique d'applications concernée • La résiliation prend effet à la fin de la période en cours 5.3 Essais gratuits Certaines offres peuvent inclure une période d'essai gratuit. À l'issue de cette période : • L'abonnement devient automatiquement payant • Sauf annulation effectuée avant la fin de l'essai 5.4 Politique de remboursement Aucun remboursement, total ou partiel, n'est effectué, sauf obligation légale contraire. Les abonnements annulés restent actifs jusqu'à leur échéance.
6. Portefeuille, crédits DT et points bonus
Matchy+ met à disposition un portefeuille virtuel permettant : • Le rechargement de montants en dinars tunisiens (DT) • La conversion selon le taux affiché sur la plateforme (ex. : 1 DT = 10 points bonus) 6.1 Points bonus Les points bonus : • Sont utilisables exclusivement sur la plateforme Matchy+ • N'ont aucune valeur monétaire • Ne constituent pas une monnaie électronique • Sont non transférables et non remboursables
7. Actions premium
Les points bonus permettent d'accéder à des actions premium, notamment : • Déblocage de profils • Boost de visibilité temporaire • Envoi de connexions prioritaires Le coût de chaque action est affiché clairement dans l'application.
8. Responsabilité de la plateforme
Matchy+ agit uniquement en tant que prestataire technique de mise en relation. À ce titre : • La plateforme n'est pas une agence d'emploi • Elle n'intervient pas dans la relation contractuelle entre utilisateurs • Elle ne garantit ni embauche, ni mission, ni résultat • Elle n'intervient pas dans les paiements ou litiges entre utilisateurs
9. Suspension et suppression de compte
Matchy+ se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de : • Fraude • Utilisation abusive ou détournée • Violation des présentes CGU La suppression du compte entraîne la perte définitive des abonnements, crédits et points bonus non utilisés.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit tunisien.
Pour toute clarification concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@matchyplus.com